Gizlilik Politikası (KVKK Aydınlatma Metni)

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Mahalya uygulamasını ("Uygulama") kullanırken işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

0. VERİ SORUMLUSU

Uygulama, henüz ayrı bir şirket çatısı altında değil, Uygulamayı işleten kişi/kuruluş tarafından şahsen işletilmektedir. KVKK kapsamında veri sorumlusu, Uygulamayı işleten kişi/kuruluştur. Bu durum bir şirket kurulduğunda güncellenecek ve size bildirilecektir.

İletişim: Uygulama içindeki menüden "Öneri & Şikayet" formu, mahalyaapp@gmail.com ve https://mahalya.web.app

1. HANGİ VERİLER TOPLANIYOR

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, telefon numarası (SMS ile doğrulanır), varsa eklediğiniz e-posta adresi
• Konum bilgisi: Bulunduğunuz mahalle (GPS ile otomatik tespit edilir veya elle seçilir) ve isterseniz GPS ile doğruladığınız ikinci bir mahalle — hassas anlık konumunuz sürekli takip edilmez, sadece mahalle tespiti/doğrulaması için kullanılır
• Kullanıcı içerikleri: Paylaştığınız ilanlar, mesajlar, yorumlar, değerlendirmeler, "Meydan" gönderileri/hikâyeleri ve yüklediğiniz fotoğraflar
• Mahalle Geri Bildirimi: "Sorun mu var?" ile bildirdiğiniz somut sorunlarda konum bilginiz ve varsa eklediğiniz fotoğraf — bu bildirimler admin incelemesine alınana kadar SADECE size görünür, admin işleme aldıktan (ya da siz "çözüldü" işaretledikten) sonra mahalledeki diğer kullanıcılara da açık hâle gelir
• Öneri & Şikayet: Uygulama içindeki "Öneri & Şikayet" formuyla gönderdiğiniz serbest metin
• İşletme bilgileri (işletme hesabı açtıysanız): İşletme adı, kategorisi, çalışma saatleri, açıklama, varsa usta/hizmet sağlayıcı sektör ve sertifika bilgileri
• Kullanım verileri: Uygulama içi aktivite (hangi ilanları görüntülediğiniz, favorilediğiniz), cihaz ve oturum (çevrimiçi/"aktif komşu") bilgileri
• Cihaz bilgisi: Uygulama ilk açıldığında üretilen RASTGELE bir uygulama kimliği ve cihaz modeli (ör. üretici ve model adı). Bu kimlik telefon numaranız, IMEI'niz veya reklam kimliğiniz DEĞİLDİR; uygulama silinip yeniden kurulunca yenilenir. Aynı cihazdan gelen oturumları saymak, oturum ve hata sorunlarını tespit etmek ve kullanım istatistiği için kullanılır; reklam amacıyla kullanılmaz
• Bildirim verisi: Bildirim gönderebilmemiz için cihazınıza ait bir push bildirim anahtarı (FCM token) — konumunuz/kimliğiniz DEĞİL, sadece cihazınıza bildirim ulaştırmaya yarayan teknik bir anahtardır

2. VERİLERİNİZ NEDEN İŞLENİYOR

• Hesabınızı oluşturmak ve doğrulamak (telefon numarası SMS doğrulaması)
• Mahalle bazlı ilan, iş, emlak, yardımlaşma, haber (Gazete) ve mesajlaşma hizmetlerini sunmak
• Komşularınızla güvenli iletişim kurmanızı sağlamak
• Bölgenizi ilgilendiren gerçek zamanlı bilgileri (elektrik/su kesintileri, belediye duyuruları vb.) size ulaştırmak
• Paylaşılan metinlerde topluluk kurallarına aykırı içerik (hakaret, taciz, yasak paylaşım) olup olmadığını otomatik olarak denetlemek
• Kötüye kullanımı (spam, sahte hesap, taciz) tespit etmek ve önlemek
• Kullanım istatistiği çıkarmak ve oturum/hata sorunlarını tespit edip gidermek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. VERİLERİNİZ KİMLERLE PAYLAŞILIYOR

• Diğer kullanıcılarla: Adınız, paylaştığınız ilanlar/gönderiler ve gönderdiğiniz mesajlar, hizmetin doğası gereği ilgili diğer kullanıcılar tarafından görülür
• Üçüncü taraf altyapı sağlayıcıları: Verileriniz ve yüklediğiniz fotoğraflar, Uygulamanın altyapısını sağlayan Google Firebase (veritabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama, bildirim gönderimi, sunucu tarafı işlevler) üzerinde barındırılır
• İçerik denetimi: Paylaştığınız bazı metinler, topluluk kurallarına aykırılık kontrolü için OpenAI'nin moderasyon servisine (sadece denetim amacıyla, başka bir amaçla kullanılmaz) iletilir
• Gazete bölümündeki haberler ilgili haber kaynağının (ör. Sabah, Hürriyet, TRT Haber, Anadolu Ajansı) kendi RSS akışından alınır — bu, sizin kişisel verinizin bu kaynaklara AKTARILMASI anlamına gelmez, tersine bu kaynakların içeriği size gösterilir, her haberde kaynağa açıkça atıf yapılır
• Verileriniz hiçbir şekilde reklam amacıyla satılmaz veya üçüncü taraflara pazarlama amacıyla aktarılmaz

4. VERİLERİNİZ NE KADAR SÜRE SAKLANIYOR

Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır. Hesabınızı Profil sayfasının en altındaki "Hesabımı Sil" butonuyla istediğiniz zaman silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız https://mahalya.web.app/hesap-sil adresindeki formla silme talebi gönderebilirsiniz; talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Hesabınız silindiğinde profiliniz, telefon numaranızla eşleşme kaydınız, kullanıcı adınız, ilanlarınız (Komşuda Ne Var, İş, Emlak, Yardımlaşma), Meydan paylaşımlarınız ve hikâyeleriniz, yorumlarınız, beğenileriniz, komşu bağlantılarınız, iş başvurularınız, randevularınız, yazdığınız değerlendirmeler, "Sorun mu var?" bildirimleriniz, favorileriniz, bildirimleriniz, rozetleriniz ve varsa işletme/usta kaydınız ile kampanyalarınız uygulamadan hemen kaldırılır ve bu hesapla bir daha giriş yapılamaz. Bu kayıtlar kaldırıldığı için paylaşımlarınızdaki fotoğraflar da uygulamada artık görünmez. Silme sırasında belirttiğiniz silme sebebi hizmeti geliştirmek için kaydedilir.

Kaldırılan veriler; olası hukuki talepler, dolandırıcılık ve kötüye kullanım incelemeleri için uygulamada hiçbir yerde görünmeyen, yalnızca yetkili teknik erişime açık kapalı bir arşivde 30 gün saklanır ve bu sürenin sonunda otomatik olarak kalıcı biçimde silinir.

Silinmeyenler: Başka kullanıcılarla yaptığınız mesajlaşmalar karşı tarafın da verisi olduğu için onun hesabında kalır; hakkınızda ya da sizin tarafınızdan yapılmış şikayet kayıtları, kötüye kullanımın incelenebilmesi amacıyla sınırlı bir süre saklanabilir.

5. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• İşlemenin kanuna aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için Uygulama içindeki menüden "Öneri & Şikayet" formunu doldurabilir, Profil sayfasının en altındaki "Hesabımı Sil" butonuyla hesabınızı doğrudan silebilir ya da mahalyaapp@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

6. GÜNCELLEMELER

Bu metin, Uygulamanın özellikleri geliştikçe (örn. ödeme sistemi eklendiğinde veya bir şirket kurulduğunda) güncellenebilir. Önemli değişikliklerde sizi bilgilendireceğiz.